Política de privacidad

📄 Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Biofuncional SpA
Domicilio: Pichilemu, Chile
Correo de contacto: contacto@bio-funcional.com
Sitio web: https://bio-funcional.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán utilizados para los siguientes fines:

Envío de información relevante, newsletters, promociones y lanzamientos relacionados con nuestros servicios de entrenamiento, nutrición y bienestar.
Gestión de reservas de citas a través de plataformas externas como Calendly.
Gestión de pagos mediante plataformas como Stripe, Mercado Pago, PayPal o transferencia bancaria.
Administración de comentarios en el blog.
Mejora de la experiencia de navegación mediante cookies técnicas, analíticas y de marketing.
Análisis estadístico de uso del sitio para fines de optimización.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

Tu consentimiento explícito al aceptar los formularios o suscribirte al newsletter.
La ejecución de un contrato o precontrato al adquirir nuestros servicios.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario, siempre que no prevalezcan tus derechos.

4. Plazo de conservación de datos

Los datos personales serán conservados de manera indefinida hasta que solicites la supresión de tus datos directamente a contacto@bio-funcional.com

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo:

Plataformas de gestión de citas (Calendly).
Plataformas de pagos (Stripe, Mercado Pago, PayPal).
Plataformas de envío de correos masivos (como Mailpoet o similares).
Servicios de análisis web (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Todos estos proveedores están comprometidos con la confidencialidad y la protección de datos mediante acuerdos y contratos adecuados.

6. Transferencias internacionales

Tenemos la opción de transferencia a bancos de Chile y México. Si no perteneces a estos países tienes la opción de pagar con tarjeta de Débito o crédito. Si prefieres transferencia internacional, tu mismo debes gestionar el software o plataforma mediante el cuál realizarás la transferencia sumando los intereses para que Biofuncional reciba el total líquido del valor del Servicio. Biofuncional no se hace responsable de algún problema, fallo, comisión o interés extra al valor del servicio ofrecido por el uso de plataformas externas. Debes enviar comprobante de transferencia a pagos@bio-funcional.com antes de que puedas tener acceso al servicio o producto.

7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

En algunos casos, se realizan envíos automatizados de correos electrónicos (por ejemplo, confirmación de compra o recordatorios de sesiones).
No se realizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento otorgado, en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: contacto@bio-funcional.com
Ante cualquier incomodidad, duda, inconformidad o devolución, te sugerimos primero ponerte en contacto con nosotros para resolverlo de la mejor manera posible antes de acudir a otras medidas legales. Estamos para escucharte.

Para los temas de devolución debes revisar el acuerdo de cada servicio o producto o hablarlo directamente con la representante legal de Biofuncional: Natalia Zazueta para resolverlo en caso de tener derecho a devolución o no.