Última actualización: 15 de julio de 2025
Este documento regula las condiciones por las cuales se contratan los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.bio-funcional.com, de titularidad de Biofuncional SpA, representado por Natalia Zazueta.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones. Por favor, léelas detenidamente antes de realizar cualquier compra o reserva.
1. Identificación del titular
- Nombre o Razón Social: Biofuncional SpA
- Correo electrónico: contacto@bio-funcional.com
- Sitio web: www.bio-funcional.com
- Actividad: Servicios de entrenamiento personalizado, nutrición, programas digitales y asesorías online.
2. Servicios disponibles
A través del sitio web se ofrecen principalmente:
- Planes de entrenamiento y nutrición personalizados (prestación de servicios).
- Mentorías, asesorías y sesiones online.
- Programas digitales on demand (productos de contenido descargable o acceso por membresía).
- Cursos y formaciones online para entrenadores o usuarios avanzados.
Cada servicio cuenta con su propia descripción, duración, condiciones y precio. La contratación implica que el usuario ha leído y comprendido dicha información.
3. Proceso de contratación
- El usuario selecciona el servicio o producto digital.
- Rellena el formulario de contacto o agenda una sesión mediante plataformas como Calendly.
- El pago se realiza a través de los medios habilitados (Stripe, Mercado Pago, transferencia bancaria o PayPal).
- Una vez confirmado el pago, se activa el acceso al contenido digital o se confirma la reserva del servicio.
Todos los precios están expresados en en dólares pero al momento de pagar se convierte a tu moneda local, y se agregan impuestos o intereses cuando corresponda. Si se escoge la opción de transferencia puede ser en pesos mexicanos o pesos chilenos directo a una cuenta bancaria de dicho país.
4. Entrega de productos o inicio del servicio
- Servicios personalizados: comenzarán según lo pactado entre las partes (por agenda, correo o mensaje).
- Productos digitales: estarán disponibles para descarga o acceso online inmediatamente después de la confirmación del pago, salvo que se indique lo contrario.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
🟡 Productos digitales:
De acuerdo con la legislación sobre comercio electrónico, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago, al tratarse de contenido digital entregado de forma inmediata y con acceso directo.
Al realizar la compra, el usuario consiente expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento. De la misma forma si se inscriben a un programa de X meses o semanas de duración. No hay devolución.
🟡 Servicios personalizados:
Se podrán reprogramar sesiones si se avisa con al menos 24 horas de anticipación.
En caso de no presentarse sin aviso, la sesión se considerará como realizada y no será reembolsable.
No se realizan devoluciones de dinero salvo error atribuible a Biofuncional SpA o cancelación del servicio por causas justificadas.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz en los formularios.
- No compartir acceso a contenidos protegidos por propiedad intelectual.
- No revender ni redistribuir los materiales adquiridos.
- Respetar los horarios y términos acordados para los servicios contratados.
7. Exoneración de responsabilidad
Biofuncional SpA no se hace responsable de:
- Los resultados físicos, nutricionales o de salud que dependan de la constancia y compromiso del usuario.
- Problemas técnicos o de conexión ajenos a su control.
- Consecuencias derivadas de no seguir correctamente las indicaciones entregadas.
Todos los servicios están diseñados con base profesional, pero no sustituyen el asesoramiento médico o diagnóstico clínico.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (ebooks, programas, sesiones, cursos) son propiedad de Biofuncional SpA y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su copia, distribución, venta o reproducción sin autorización expresa y por escrito.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación chilena.
Para cualquier controversia que pueda surgir relacionada con la contratación, las partes se someterán a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.